aviso de privacidad
última actualización: 17 de septiembre de 2026.
responsable
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datos que recabamos
Podemos tratar nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio y referencias de entrega; productos, importes y estados del pedido; identificadores y estado del pago; comunicaciones de soporte; datos fiscales cuando solicites factura; y datos técnicos limitados necesarios para seguridad y prevención de abuso. Mercado Pago procesa los datos de pago: Las Brujas no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta.
El mensaje y alias del registro de custodia son opcionales. Solo se muestran públicamente cuando marcas de forma expresa la casilla correspondiente.
finalidades
Usamos estos datos para crear y administrar pedidos; validar pagos; reservar inventario; preparar y entregar productos; enviar avisos transaccionales y enlaces privados de seguimiento; atender dudas, cancelaciones, devoluciones, garantías y reembolsos; prevenir fraude o abuso; cumplir obligaciones contables, fiscales y legales; y, cuando lo autorices, publicar el registro de custodia de una pieza.
No usamos los datos de compra para publicidad ni enviamos promociones sin una autorización separada.
encargados y transferencias
Compartimos solo los datos necesarios con proveedores que intervienen en la operación: Mercado Pago para cobros, Resend para correo transaccional, Zoho Mail para recibir y atender mensajes, la infraestructura de alojamiento y seguridad del sitio, y la paquetería utilizada para entregar el pedido. También podremos comunicar información cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
conservación
Conservamos pedidos y registros de facturación durante 5 años; solicitudes enviadas desde Auxilio durante 12 meses; y reservas abandonadas sin pago durante 30 días. Una incidencia, obligación legal o controversia puede requerir conservación adicional. Las copias de seguridad siguen su ciclo de rotación antes de la eliminación definitiva.
tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, revocar un consentimiento o limitar su uso escribiendo a [email protected]. Incluye tu nombre, correo asociado, número de pedido cuando aplique, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para verificar tu identidad. Atenderemos la solicitud conforme a los plazos y excepciones legales aplicables.
seguridad y seguimiento
El estado del pedido se consulta mediante un enlace privado difícil de adivinar. Si lo pierdes, puedes solicitar otro usando el número de pedido y el correo de compra; la respuesta del sitio no revela si esos datos existen. Evita compartir el enlace.
tecnologías locales
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cambios
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